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ユニマット リタイアメント・コミュニティ

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職種紹介

サービス管理者

業務内容

画像:業務内容

サービス管理者の仕事は、スタッフの育成や指導・各種規定に則った施設運営・経営管理・外部機関との折衝・地域との交流など多岐にわたります。お客様やスタッフの変化にいち早く気づき、そよ風にかかわる全ての方々に安心・安全かつ過ごしやすい環境を作る大切な仕事です。

1日のスケジュール例

※仕事の内容や流れは、施設により異なります。

画像:1日のスケジュール例

インタビュー

画像:インタビュー

介護業界に勤めようとしたキッカケは何ですか?

私が介護業界に興味を持ったきっかけは、学生時代に参加したさまざまなボランティア活動がきっかけでした。ボランティア先で活き活きと働くスタッフの方々や笑顔で過ごす高齢者の方々をみて私もこのような業界で働いてみたいと思いました。

入社を決めた理由は何ですか?

介護業界にはいろいろな施設がありましたが、多種多様なレクリエーションや生涯学習等など様々な新しい取り組みを行なっているそよ風で、自分自身の力を発揮してみたいと思い入社を決めました。

実際に働いてみてどうですか?

初めは本当に分からないことばかりでしたが、スタッフと共に協力し合いながら、一からセンターを作り上げ自分たちのアイデアが形になり実現していく楽しさやうれしさを学ぶことが出来ました。

今後の目標は何ですか?

より多くの方に当社を知っていただき、お客様一人一人が毎日笑顔で過ごせるようなセンターを作っていくことが私の目標です。

現在の職務のやりがい・仕事内容を教えてください。

画像:現在の職務のやりがい・仕事内容を教えてください。

会社に入って初めて介護をするといったスタッフも多くいますが、そのようなスタッフたちがお客様により良いサービスを行なっていくにはどうしたらよいか自分たちで考え行動する姿を見たときに、スタッフ一人一人の成長を感じサービス管理者としてやりがいを感じます。

介護に携わっていて最も嬉しかったことを具体的にお聞かせください。

お客様が私のセンターに来てくださり、笑顔で過ごし笑顔でお帰りになる姿を見たときや、スタッフがお客様から感謝の言葉をいただき、とてもうれしそうに私に話してくれる姿を見ることができたときです。また、スタッフが自分の仕事に自信を持ち、活き活きと働いている様子を見ることもサービス管理者として喜びを感じます。

画像:あなたのモットーを教えてください。

あなたのモットーを教えてください。

人とのつながりを大切にすること。

その理由は何ですか?

これまで働いた13年間で、私は本当に様々な人たちと出会うことが出来ました。スタッフとの出会い、お客様との出会い・・・数えたらきりがないほど、様々な方と出会いつながりを持つことで私自身大きく成長できたと思っています。これからも人とのつながりを大切にして、自分自身だけでなくスタッフとともに成長していきたいと思っています。